随着移动支付在收费站的全面普及,便捷支付已成为公众出行的重要体验。然而,徐州市270省道邢楼收费站一线收费员在工作中发现,强光天气下阳光直射移动支付终端摄像头,会导致二维码识别率大幅下降,延长了车辆通行时间,成为影响服务效率的突出问题。
为破解这一难题,收费站职工立足岗位实际,主动钻研探索,经过多次试验打磨,利用塑料板材料,结合移动支付终端的具体尺寸,成功设计制作出可灵活调节的立式遮光板。该遮光板安装简单便捷,既能有效阻挡强光干扰,保障二维码清晰识别,又不影响收费员正常操作视野,实现了实用性与便捷性的有机统一。
遮光板投入使用后,强光天气下移动支付识别率得到显著提升,车辆通行效率明显提高,获得了过往车主的一致好评。这一“小发明”彰显了一线职工的“大智慧”,体现了他们立足本职、主动作为的责任担当和创新意识,不仅有效优化了服务质量,更为公众出行带来了实实在在的便利。
下一步,邢楼收费站将对这一创新成果进行全面推广,同时持续鼓励全体职工积极参与到降本增效、优化服务的创新实践中,用实际行动践行“一路畅行、欢迎回家”的服务宗旨,为普通公路的顺畅通行保驾护航。