近日，职工谭女士赠送市公积金中心铜山管理部一面写有“做群众贴心人 为人民办实事”的锦旗，她激动地说：我一开始只是抱着试一试的想法来投诉的，能成最好，不能成也无所谓，没想到铜山公积金工作人员太负责、太认真了，我真是太感谢你们了。
今年7月，铜山管理部接到辖区某物业公司职工谭女士投诉，称其单位未按规定为其缴存住房公积金，要求单位予以补缴。
接到投诉后，工作人员立即联系涉事双方，耐心细致的询问了解事情的经过，及时准确查清案件的问题所在，依法依规、公平公正开展纠纷调解和处理工作，使当事人双方都感受到执法的公正性，让执法工作既有力度更有温度。通过与涉事物业公司多次交涉、反复沟通，积极宣传《住房公积金管理条例》。按照《条例》规定，单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由住房公积金管理中心责令限期缴存；逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。经与双方沟通，达成调解协议，同意为谭女士补缴公积金，双方对调解结果表示满意。
此次投诉圆满解决，积极为职工排忧解难，切实维护了缴存职工的合法权益，提升了群众满意度。铜山管理部将继续秉承执法为民的理念，开展柔性执法，积极探索、实践、创新调解机制。
拟稿：李冰 审核：李海 姜杰 发布：王劲松