为优化老年产品用品供需衔接，激发银发经济新动能，切实提升老年人居家生活品质，根据《关于组织实施2025年居家适老化改造产品“焕新”行动的通知》（苏民养老〔2025〕2号）相关要求，现决定开展2025年度徐州市居家适老化改造产品“焕新”行动企业公开遴选工作，现将有关事项公告如下：
一、基本情况
（一）名称：2025年度徐州市居家适老化改造“焕新”行动。
（二）内容：根据相关规定，入选企业为符合条件的徐州市内60周岁及以上常住老年人家庭按照补贴目录提供产品，补贴目录包括两大类、116小项，详见附件1。同一老年人购买不同“适老化辅具产品”，本年度可分次申请补贴。同一处老年人居住房产对应进行“适老化环境改造”本年度只能申请一次补贴。鼓励具备一体化设计、研发、生产、销售、服务能力的老年产品用品类或适老化改造服务类企业参与“焕新”行动，提升服务质效。
（三）入选企业服务期限：入选结果公布之日至2025年11月30日，若补贴资金使用完毕，则本次活动提前结束（具体时间由市民政局另行通知）。
二、报名综合条件
（一）报名须知
1.企业自愿报名，凡报名企业被视为已充分认识和理解本次活动的有关规则，并主动接受社会各方监督。
2.报名企业应认真阅读遴选公告中所有的事项、格式、条款和规范等要求，应保证提交的资料和数据是真实准确的，并承担所有与编写和提交报名材料有关的费用。
3.本次活动遴选方不接受未入选报名企业的查询，也不对报名企业未入选原因作出解释，且申报材料将不退回。
（二）报名资格
1.依法登记注册的独立法人企业，具备较好的实施和售后服务能力。
2.经营状况良好，信用良好，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）等官方信用平台列入失信被执行人、政府采购严重失信行为记录名单（提供报名前一周内的网上截图）。
3.熟练使用适老化改造平台系统，按要求上传相关资料，并主动接受社会各方监督，配合做好验收、审计等工作；积极协调处理居家适老化改造产品“焕新”行动相关诉求纠纷，不得变相提高产品价格，自觉抵制套利套现行为。
4.本次活动不接受联合体报名。
5.在前三年适老化改造工作中出现违法违规行为的企业不得参加活动。
（三）报名企业及产品要求
1.报名企业应根据补贴目录提供《改造产品清单》（附件4），清单应至少包含产品品牌、产品规格、生产企业、产品介绍（文字或图片）、参考价格、售后服务等内容，清单通过审核后将通过“徐州民政”微信公众号上—“适老化改造线上展厅”等渠道进行展示。鼓励企业提供更加丰富的产品信息，以便老年人及家庭进行选择。企业需要变更清单内的改造产品，应提前向所签署合同的民政部门提出申请。
2.报名企业填写《企业报名表》（附件2）时应选择企业类别，企业类别分为辅具类企业（全部或部分提供补贴目录中适老化辅具产品）和改造类企业（全部或部分提供补贴目录中适老化环境改造产品），报名企业应根据自身的产品供给、服务能力、相关资质等合理确定企业类别，符合要求的企业可同时选择两种企业类别。
3.辅具类报名企业提供的产品中，如包含智能监测、智慧养老等设备，相关产品应具备成熟、完善的后台支持，并按补贴目录要求承诺提供至少1年的24小时应急呼叫服务，报名企业应提供相关技术方案。
4.改造类报名企业应具备成熟的室内装饰装修评估、方案设计和施工经验，并提供相关资质、项目合同、验收报告、客户反馈等证明材料。
5.报名企业提供的产品应具有出厂检验合格证。相关产品如被纳入国家强制性产品认证目录（最新版），报名企业需按有关部门规定办理相关认证，同时应主动提交相关证明材料。
（四）产品价格和售后
1.报名企业在提交《改造产品清单》时应明确产品的参考价格，产品的参考价格（补贴前）不得高于政策实施前一个月同款产品的最高成交价。
2.报名企业在活动期间应履行价格公开承诺，产品的实际成交价不得高于《改造产品清单》中同款产品的参考价格（补贴前），该承诺将通过“适老化改造线上展厅”向老年人及家庭公开。
3.报名企业应提供不少于2年的产品质保并负责维保，同时，在提交《改造产品清单》时应明确产品的售后服务内容，相关内容将通过“适老化改造线上展厅”向老年人及家庭公开。
4.民政部门将联合市监等部门进行不定期抽查，对发现存在不履行价格承诺、价格欺诈、价格串通、“先涨价后补贴”、未按国家相关规定履行“三包”义务等行为的入选企业，第一时间取消适老化改造活动参与资格。
如报名企业入选后，出现不符合或违反上述报名综合条件的情形，遴选方有权单方面撤销报名企业的活动资格，一切不利后果由报名企业承担。
三、工作要求
1.鼓励入选企业在徐州范围内打造线下门店或改造产品展示厅/展示点，为老年人及家庭提供更加丰富的产品体验。
2.入选企业应具备产品售后服务能力，按照国家相关法律法规做好对徐州老年人及家庭的售后服务及维保工作，鼓励入选企业加强与各地适老化改造体验中心的合作，为老年人及家庭提供优质的产品售后服务。
3.入选企业应按照民政部门的要求，主动开展适老化改造宣传活动，提高群众知晓度。宣传过程中应注重保护老年人及家庭的个人信息安全，不得对老年人及家庭的正常生活带来不必要的干扰，严格禁止入选企业在适老化改造过程中，非法收集或泄露业务平台上的相关数据。
4.入选企业须配备专人负责，做好员工培训、政策解答、投诉处理等工作，应按照苏民养老〔2025〕2号文件规定及民政部门的相关要求开展各项活动，严格按照审核通过的《改造产品清单》提供改造产品，向广大消费者做出诚信经营及合规承诺，切实保障消费者合法权益，并提供良好服务。
5.入选企业应指派专人入驻江苏省以旧换新适老化改造平台（以下简称省平台），按照要求进行服务需求对接、资料上传、凭证上传等操作。入选企业在省平台上收到需求信息后，原则上应于5个工作日内完成对接服务需求。服务需求确定或签订合同后，入选企业原则上应在10个工作日完成适老化产品的交付和改造服务工作，改造类原则上最长时间不得超过1个月。
6.入选企业在对接服务需求的过程中，应按苏民养老〔2025〕2号文件中的补贴范围、补贴原则、补贴标准等规定，如实告知老年人的自付比例、补贴上限、不得与商务部门的家装家居产品换新和住建部门的旧房厨卫改造两类补贴重复享受等规定。已经申请2025年商务部门的家装家居产品换新和住建部门的旧房厨卫改造两类补贴的同一个人或房屋不可重复申请本次活动补贴。
7.入选企业完成适老化产品的交付和改造服务工作后，应按要求通过省平台上传合同、购置物品清单、改造前后照片、发票和老年人家庭自付部分支付凭证、验收合格确认单、改造企业申领补贴银行账号信息等相关材料。补贴商品仅开具个人普通发票，无需开具增值税专用发票，发票中销售货物的名称要规范，要明确商品的品牌、品类、型号等。
8.入选企业应配合政府部门、审计机构、经授权的第三方机构进行抽查或跟踪审计，提供台账、发票、订单信息、配送信息、安装记录等。
四、退出机制
企业入选后，如发生下列任意一种情形，将自动失去本次活动资格，并在2025年内不得重复参加活动。
1.企业未履行公告中的相关工作要求，或不按民政部门的其他要求开展工作；
2.企业出现违反《参与活动经营承诺函》的行为；
3.企业在民政部门组织的抽查、检查中被发现存在违法违规情形；
4.企业出现重大违法记录、重大安全事故，严重失信行为等情形。
五、申报时间
报名自即日起至2025年3月30日止。请有参与意向的企业于2025年3月30日17:00前，将申报材料纸质版加盖单位公章后送达徐州市汉风路1号西区综合楼F区615办公室，电子版同步发送至电子邮箱xzsmzjylc@126.com。
1.结果确认：市民政局组织相关评审组对申报材料进行审核，审核通过后公示参与企业名单，由各县（市）区民政局自行签约。对发现存在不履行价格承诺、“先涨价后补贴”等价格违法行为，以及套取补贴资金的经营主体，第一时间取消参与活动资格，并追缴已使用的补贴资金。
适时确定2025年居家适老化改造产品“焕新”行动后续参与主体补充遴选事宜并发布公告。
2.报名材料：
①企业营业执照复印件（加盖公章）和法人身份证复印件；
②企业《法人和非法人组织公共信用信息报告》（2025年3月24日之后生成）；
③《企业报名表》（附件2）和《参与活动经营主体承诺函》（附件3）；
④改造产品清单（附件4）；
⑤“报名企业及产品要求”中3-5要求的相关材料。
六、联系方式
徐州市民政局，联系人：孙旭，联系电话：0516-83686707，报名地址：江苏省徐州市行政中心西区综合楼F615室，报名邮箱：xzsmzjylc@126.com。
附件：1.徐州市居家适老化改造产品“焕新”补贴建议目录
2.企业报名表
3.参与活动经营主体承诺函
4.改造产品清单
徐州市民政局
2025年3月24日