“现在实在是太方便了，可以帮亲人代办社保卡业务！”云龙区黄山街道张先生的爱人在外地工作，5月26日，他来到办事大厅帮忙办理社保业务。
今年以来，区人社局坚持“民生服务无小事”的原则，立足为群众办实事，多措并举提高办理社保卡服务水平。截至目前，已激活并发放46万余张社保卡，全区持卡率达到98.6%以上。
“退休金是直接发放到第三代社保卡上吗”“旧卡换新卡，要多久才能办下来呀”“之前卡里剩下的钱能转到新卡吗”……区人社局积极发挥主力军作用，在办理人社业务的过程中积极向群众宣传社保卡应用功能，成为社保卡应用工作的宣传员、指导员、接待员，通过各银行网点以及网站、微信公众号等平台加大对社保卡发放、应用及功能的宣传力度。借助 “春风行动”“云创联盟”优秀明星企业家走进高校系列沙龙活动、“创业政策宣传月”等多场招聘活动，积极开展社保卡宣传咨询活动，全面提升群众对社保卡应用功能的知晓率。
“以前大厅总是乌泱乌泱的人，带着各种证明，每办一个业务就得排一次队，现在来了就能取号，出示身份证，一个窗口全办了，真畅快！”在云龙区政务服务中心，办事群众郑先生感受着人社服务的变化。
为提升经办服务工作质量，区人社局在每个经办窗口都摆放办事指南及政策说明，方便办事群众了解办卡流程和相关功能。充分利用信息化手段，通过自助服务终端设备自动读取和上传数据，降低信息录入过程中的错误率，大大缩短业务经办时间，减轻窗口排队等候的压力。同时，积极与合作银行沟通协调，对高龄、重病、伤残等行动不便人员，对长期异地居住和外出务工等特殊人群，提供社保卡亲属代办、快递邮寄等服务，做到服务全覆盖。
时间短了，材料减了，跑腿少了，服务更优了……在人社服务窗口，经常听到办事群众发自内心的赞誉。每一次点赞都记录着工作人员与办事群众之间的暖暖情谊。
目前，家住雍景新城小区的刘女士收到了邮递员送来的快递，里面装的是两天前在线申领的社保卡。刘女士感叹：“平时工作经常出差忙，没时间到窗口办理社保卡业务，现在只需打开手机，线上办理，还邮寄到家，实在太简便了。”
区人社局大力推广线上办理业务，通过在微信公众号、制作宣传海报等途径发布通知，积极推广“江苏智慧人社”手机APP，引导群众采用“不接触”“不见面”等方式申请线上办理社保卡。
结合工作需要，区人社局还开通了关于社保卡业务事项绿色服务通道，包括社保卡挂失、社保卡解挂、密码修改、个人信息修改、社保卡激活、社保卡申领等业务全部可以在网上办理，以实际行动践行“让群众少跑腿，让数据多跑路”的服务理念。