自春运开始以来,市春运工作专班在省市及市交通运输局的领导下,充分发挥统筹协调、综合调度的机制作用,加强交通流量监测分析,及时处理督办转办事项,妥善处置各类突发事件,指导各地做好春运宣传。春节期间,严格实行7×24小时值班值守制度,用坚守一线的奉献精神,全力护航全市人民的春运坦途。
全力加强组织机制保障。制定春运保障实施工作方案,明确部门职责和任务分工,细化春运目标任务。1月30日,召开2026年春运工作部署会。2月12日,召开春节假期运输组织保障工作部署会议。完善春运统计、日常监测分析、信息报送等日常制度,及时协调解决突发运输事件和重大问题,接处举报投诉,保障旅客合法权益。
全力服务群众便捷高效出行。周密部署强化运力组织,会同市运输中心结合实际,节前连续5天延长地铁运营时间至次日2:00,高铁站公交10路车每晚做好兜底接驳保障。组织投入营运车辆3000余辆,安排应急储备营运车辆100余辆。市区组建出租汽车品牌车队和党员车队,储备出租运力500辆,保障火车站及高铁站等重点区域的乘客出行。配合观音机场在“应飞尽飞”基础上,加强热门航线运行情况跟踪,提高航班正常率。
全力保障春运平安有序。配合完成春节安全检查工作,督促指导市县各运输企业开展节前安全检查。与气象部门密切配合,根据气象台发出的预警信息及时通知各成员单位,为提前做好运输保障和安全防范提供依据。截至目前,春运期间全市铁路、民航、邮政、港口运行安全,未发生较大等级以上安全生产责任事故。
全力提升人民群众出行体验。指导公交集团春节假期对全部公交线路实行免费乘车,公交日均客流同比提升超30%,以高效便捷的公交服务助力春节文旅市场持续升温。指导地铁运营公司开展多次主题春运活动,组建志愿服务团队,与市民温暖互动。指导各客运场站加大推广应用自助售票机和扫码购票,开展“情满旅途”、“暖冬行动”等活动,提升旅客服务满意度。会同出租行业充分发挥“司机之家”作用,为驾驶员提供舒适的休息场所等。
全力打造“苏心春运”服务品牌。联合省市各级媒体及广播电视台开展春运宣传,制作春运宣传片,编发专题新闻宣传稿5期,印发及转发文件通知30余次,通过各级新闻媒体报道20余篇,多角度全方位及时报道春运动态,大力弘扬我市春运期间各岗位人员奋力拼搏、无私奉献的正能量。