针对当前航道水位持续偏低对船闸运行带来的挑战，为确保辖区水域通航安全有序，保障船民生命财产安全和基本需求，徐州港航中心迅速作出专项部署，要求各船闸运行中心，将保障船闸安全运行和提升服务质量作为当前工作重中之重，严格落实六项要求。
一是密切监测预警，加强宣传引导。各船闸密切关注水位变化趋势，利用电子显示屏、甚高频、广播、船讯通等多种渠道，第一时间向过往船舶发布准确、及时的水位预警信息和通航提示。
二是强化现场巡航，维护通航秩序。加大引航道、待闸区等重点水域的巡航频次和密度。重点维护船舶待闸、过闸秩序，防止船舶因抢档、无序停靠引发拥堵或碰撞。动态掌握待闸船舶数量、吨位及吃水情况，科学调度，确保船舶进出闸安全、高效。
三是优化服务保障，做好人文关怀。充分考虑高温天气影响，各船闸运行中心开放船员驿站、服务大厅等场所作为防暑降温休息点，提供必要的饮用水、防暑药品等。积极协调周边资源，为有需求的船民提供便捷的生活物资（如粮油、蔬菜等）补给信息或协助采购，切实解决船民在滞留期间的生活困难。
四是严格值班值守，畅通信息报送。严格执行领导带班和关键岗位24小时值班制度，确保通讯联络畅通，遇有突发情况或重要信息，第一时间按程序准确上报中心值班室，杜绝迟报、漏报、瞒报，确保应急指挥体系响应迅速。
五是完善应急预案，提升处突能力。针对低水位易引发的船舶搁浅、人员落水、消防事故等风险，全面检查应急物资储备（如救生、消防、拖带设备等），确保处于良好可用状态。加强应急队伍演练，熟悉预案流程，做到关键时刻拉得出、顶得上、处置得当，最大限度降低事故损失和影响。
六是增强服务意识，提升服务效能。进一步强化“爱心随行、服务文明”理念，优化服务流程，提高办事效率。窗口人员做到态度热情、解答耐心、服务周到，向船民做好低水位条件下的通航政策解释和安全宣传工作，争取理解与配合，从源头预防和化解潜在矛盾，努力提升船民满意度，展现港航良好形象。
当前低水位运行是对港航系统综合管理能力的一次重大考验。各船闸运行中心保持高度警觉，以“时时放心不下”的责任感，各项要求不折不扣落到实处，坚决守住安全底线，用心用情提供有温度的服务，有效防范化解各类风险，确保辖区航道安全畅通、船闸运行平稳有序，为区域水运经济的健康发展提供坚实保障。