丰县医疗保障局紧紧围绕“争当表率、争做示范、走在前列”的目标定位要求，贯彻落实以人民为中心的发展理念，以基层参保群众的根本利益和切实需求为导向，注重因地制宜、统筹协调、资源整合，进一步提高“四化建设”“四最服务”水平，全力构建优质便捷、运行高效、管理有序的“15 分钟医保服务圈”示范点。
找准定位，树牢创建目标。局党组按照创建要求，结合工作实际，制定创建方案，成立工作专班，在全市率先开展“15分钟医保服务圈”全域创建，得分全市领先，成为我市唯一所有网点一次性达标的县区，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，擦亮了高效便民的医保服务品牌，提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。
瞄准关键，延伸服务线程。以村（社区）卫生室作为打通医保经办服务“最后一公里”关键点，镇（街道）作为中转站，定期选派县各部门业务精湛人员对镇（街道）、村（社区）经办人员进行培训指导，对新政策、新变化及时通知学习，确保基层医保业务经办人员能紧跟政策变化，及时为群众提供准确、高效的服务。累计培训15个镇（街道）为民服务中心和村（社区）卫生室20余次，下沉指导业务经办70余次。目前已实现镇（街道）全覆盖，村（社区）覆盖50%以上。
抓住核心，建强基层队伍。通过公开招聘、劳动聘用等方式，建强配齐基层医保经办队伍，全县15个镇（街道）为民服务中心医保经办窗口均配备2-3名医保工作人员，并由镇（街道）专门分管领导负责。同时将17项医保公共服务事项（含帮办代办业务和两项我县增加的服务事项）下沉至镇（街道）和村（社区），同步开放网络权限，配备电脑、自助机等能够连接医保核心业务系统的设备，为镇（街道）经办人员分派医保专线账号，确保能够顺畅登录全省统一的医保信息系统并办理所有业务，切实提高基层医保经办服务权限，充分释放服务基层效能。
夯实效果，强化督导考核。制定医保经办服务网点综合绩效评价制度、医保工作人员季度绩效考核、“好差评”工作机制、岗前培训等制度，建立健全与基层医保公共服务特点相匹配的综合绩效评价体系，强化督查力度，将医保服务与个人考核相挂钩、与镇（街道）考核相挂钩。对镇、村级医保经办服务人员进行岗位培训，激发服务意识、提升业务能力，做到政策“一口清”“问不倒”，着力打造与新时代医保政务服务要求相适应的经办专业队伍。结合医保经办窗口标准化规范化建设要求，扎实推进“统一工作规范、统一办事流程，明确办理要求、明确办理时限”要求落实落细，为群众提供一目了然的指引服务。