1月15日，徐州市迎来今冬首场大雪，为保障春节期间祭扫群众安全，市殡葬管理服务中心双山公墓管理所把群众冷暖放在心上、把服务实事抓在手上，以雪为令、全线动员，全体人员坚守一线服务祭扫群众，以实际行动保畅通、促安全、暖民心。
一是强化组织部署。迅速启动应急预案，对人员物资分配、责任路段划分、巡查重点安排等工作进行部署安排，凝聚合力共同除雪，保障祭扫安全。
二是强化应对举措。立即在园区范围内撒盐融雪，尤其是道路上下坡面、背阴处凝雪较厚路段等重点区域，降低因路面结冰造成的安全隐患。雪停后，第一时间组织人员用除雪铲、扫帚等工具对道路进行扫雪除冰；及时组织人员清理树上积雪，防止断枝掉落；对易积水、易积雪、易结冰路段，加强清扫清洁频次，确保道路干净整洁。
三是强化巡查引导。加强对重点区域时段排查巡查管控力度，强化车辆及人员疏导，密切关注路面状况。利用墓区广播循环播放安全温馨提示语，在服务厅、墓区坡道等重点区域铺设防滑毯、设置警示牌，在墓区重要通道部署人流管控及安全提醒人员，消除安全隐患。
四是强化便民服务。继续免费推出电瓶车充电、轮椅、直饮水等便民服务。春节祭扫期提供热饮红糖水，市民可免费饮用，暖身更暖心；将焚烧桶放置在各个墓区入口处，每个灰桶点都有一位工作人员指引、倒灰，用情用力服务群众零距离。