一是加强组织领导。充分认识开展“安康关爱行动”的重要意义,明确目标任务,切实加强组织领导和工作指导。各街道明确分管领导和具体负责同志,配合中国人寿云龙支公司工作,深入社区开展调查,协调解决实际问题,确保“安康关爱行动”有序有力推进。
二是深入宣传发动。以赔付案例和为老服务为主导,利用微信群、QQ群、宣传栏、发放宣传资料等方式,开展内容丰富、形式多样的宣传活动,引导群众感受此次行动给广大老年人带来的实惠及保障,了解保险方案、投保办法、理赔流程等,提高社会知晓率和老年人投保积极性。
三是强化服务意识。在各街道设置服务点,安排3名服务意识强、业务技能娴熟的经办人员驻点开展服务;充分考虑老年群体的特殊性,畅通线上理赔通道,简化理赔程序,为投保老年人提供耐心、周到、细致的服务,推动“安康关爱行动”持续长效开展。